Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : [à compléter à la publication]

Article 1 – Renseignements personnels recueillis

Lorsque vous passez une commande ou naviguez sur le site zyria-care.com, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez volontairement, notamment : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone, et informations relatives au paiement (traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé, sans que nous en conservions les données bancaires complètes).

Nous recueillons également automatiquement certaines données via des cookies : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite.

Article 2 – Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est l'entreprise individuelle exploitant le site zyria-care.com, immatriculée sous le SIREN 109 604 611, siège social au 47 Rue Vivienne, 75002 Paris. Contact : zyria.contact@gmail.com

Article 3 – Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Traitement et suivi de vos commandes (préparation, expédition, service après-vente) ;
• Gestion de la relation client (réponses à vos demandes, réclamations) ;
• Amélioration de notre site et de nos services ;
• Envoi de communications commerciales, sous réserve de votre consentement préalable, avec possibilité de vous désinscrire à tout moment.

Article 4 – Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur l'exécution du contrat de vente (traitement de votre commande), sur votre consentement (communications commerciales, cookies non essentiels), et sur notre intérêt légitime (amélioration du service, sécurité du site).

Article 5 – Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises à nos prestataires techniques et logistiques strictement nécessaires à l'exécution de votre commande (hébergeur, plateforme de paiement, transporteurs, partenaires logistiques en charge de la préparation et de l'expédition des commandes), qui s'engagent à respecter la confidentialité de vos données.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées à des tiers à des fins commerciales.

Article 6 – Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux durées de conservation légales applicables (notamment en matière comptable et fiscale).

Article 7 – Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès ;
• Droit de rectification ;
• Droit à l'effacement ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d'opposition ;
• Droit à la portabilité des données.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à zyria.contact@gmail.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Article 8 – Cookies

Le site utilise des cookies afin d'assurer son bon fonctionnement, mesurer son audience et, sous réserve de votre consentement, vous proposer des contenus personnalisés. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou les supprimer.

Article 9 – Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation ou altération.

Article 10 – Modification de la présente politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page.

Article 11 – Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité, contactez-nous à : zyria.contact@gmail.com